2021 年是中国共产党成立 100 周年，是“十四五”规划开启之年，也是本行转型换挡的攻坚之年。面对复杂严峻的外部环境和艰巨繁重的发展任务，全行围绕总行党委和董事会战略部署，扎实做好信贷结构调整、发展动能重塑、内控合规强化、资产质量提升等重点任务，改革发展呈现主责主业稳步壮大、新旧动能提速转换、合规意识显著提升等特点，较好完成年度经营管理目标。全年营业收入突破百亿大关，达到 102.97 亿元，同比增长 7.58%；归属于母公司股东的净利润 30.66 亿元，同比增长 3.58%。
一年来，我们进一步强化市场定位，主责主业不断壮大。围绕支农支小、专注普惠、服务实体的市场定位，通过战略聚焦、架构调整、考核引导，全面提升聚焦主责主业的主动性和自觉性。同时，积极响应绿色发展理念，助力碳达峰碳中和目标实现，加入联合国《负责任银行原则》，启动绿色金融专项行动。截至 2021 年末，普惠型小微企业贷款余额 329.94 亿元（不含票据贴现及转贴现），户数 5.34 万户。个人存款增长较快，增幅达到 15.86%。
一年来，我们进一步贴近实体经济，深耕优势持续强化。围绕中央宏观调控政策和地方经济社会发展重点，对青岛 13 条产业链、“双招双引”项目、高端制造业等重点，启动龙头企业破零行动、支柱企业深耕行动、中小企业倍增行动，建成“五大客群”精准服务体系，不断增强经营发展内生动力。聚焦国内国际双循环发展战略，积极融入山东自贸试验区、上合示范区建设和东北亚金融商贸合作、胶东经济圈一体化发展，全年国际结算量达到 208.31 亿美元，同比增长 19.35%。
一年来，我们进一步深化转型赋能，增长动能快速汇集。紧跟金融服务线上化、数字化、智能化的发展趋势，以科技赋能和创新驱动为动力，扎实推进外部智能化服务和内部数字化管理体系。坚持平台开放银行思维，高效推进数据治理平台建设，深化银医、银政、银校等场景融合建设，搭建互联网综合服务平台、扫码收单、互联网缴费、“青e付”四大互联网基础平台。全年建立数字化转型 8 大“部落”，完成数字化转型重点项目 71 个。
一年来，我们进一步加强内控合规，各项风险有序出清。坚持把精细管理、合规管理摆到领先特色高质量发展的前面，深化信贷管理架构调整和信贷流程重塑，着力增强“一道防线”主动识别、评估和防控风险的能力。围绕公司、个人、金融市场 3 个市场板块，二级支行、管辖支行、总行 3 个管理主体，线上和线下 2 个渠道，传统信贷与微贷中心 2 种模式，对零售贷款、公司贷款、线上贷款、资金业务 4 个条线 8 类产品共计25 个流程进行再造升级，完善内控环节。
展望 2022 年，疫情影响之下，百年变局加速演进，外部环境更趋复杂严峻和不确定，需求收缩、供给冲击、预期转弱的三重压力深刻影响银行业发展逻辑。特别是地方中小银行，在银行下沉渠道的不对称竞争中，面临增长动能优化重塑的更大挑战。因此，我们自 2021 年起围绕领先特色高质量发展的目标，聚焦做强主责主业、做优经营特色、做精风险管理、做实内控合规，从数字化转型和精细化管理两个方面入手，对体制机制、业务流程、组织架构等进行自上而下、由内而外的全方位系统性改革。在今后的工作中，我们将在科学研判经济金融形势的基础上，努力在主责主业中挖掘领先发展新优势、在服务实体服务中培育特色发展新动能、在科技融合中拓展精细发展新赛道、在管控风险中开创优质发展新局面，加快构建普惠发展、绿色发展、合规发展、内涵发展的经营新格局。
