您好，我是国泰航空集团的新一任行政总裁林绍波，很荣幸能担此重任。 我希望借此机会向您介绍自己，并祝愿您新年快乐。
首先，让我由衷感谢您一直以来对国泰航空的支持和体谅。过去数年，国泰航空经历了最具挑战的时期，全赖您的支持，我们才可克服困难，迎难而上。
今年是我加入国泰航空的第23年。在这令人振奋的时刻接任行政总裁一职，我对未来感到无比乐观。我和国泰航空全体员工一样，满怀热诚，冀望能为顾客的生活带来积极影响。
重新出发，迎接复常
此刻是新里程的开始。
我们当下的工作是不断增加航班，让您再次与世界紧密连系。现时，国泰航空及香港快运航空的航班运力是疫情前的三分之一。 我们的目标是在2023年年底进一步增至七成，并在2024年年底前恢复至疫情前的水平。
我们亦听取您的宝贵意见，已努力强化顾客服务团队的资源，期望尽快将服务恢复至往常的水平。同时，我们正不断提升社交信息的功能，希望能为您提供更多与我们联系的渠道。此外，我们于今年还会增加每程航班的可兑换机位，数量为2019年的两倍。
持续发展，开创新猷
我对香港及国泰航空的前景充满信心。
随着香港国际机场第三跑道系统落成，有助鞏固香港及大湾区的国际航空枢纽地位，让我们为您带来无可比拟的环球网络，连系世界。 我们会尽力做好本分，积极推动香港继续成为国际航空枢纽的地位。
我们将继续为您呈献更多优质生活礼遇，让您轻松累积「亚洲万里通」里数，并能灵活地以里数兑换购物、餐饮、身心健旅及日常信用卡消费等礼遇，带来更丰富的日常生活体验。
国泰会员计划将所有奖励和礼遇汇聚为一，让您轻松尽享尊尚旅游生活。 我们正不断优化会员计划，提供更切合个人需要及更数码化的服务体验。
我期待国泰航空能进一步发展，继续推动您在人生旅途上一路前行。
国泰航空集团行政总裁
林绍波 谨启
