尊敬的各位老领导、朋友们、同志们:
今天是招商银行30岁生日,我们几代招行人聚集在一起,共同讲述一个春天的故事:30年前,在座的大多数同志还处在青葱岁月。那一年,改革开放正在艰难破冰,“姓社姓资”的大讨论仍未结束。30年前的4月8号,招商银行挂牌成立,以一张“允许试办”的批复,投入了历史的滚滚洪流;以一家名不见经传、偏居蛇口一隅的小银行,深度参与了中国金融体制变革;以敢为天下先的服务意识和创新精神,为中国贡献了一家真正意义的商业银行,最终发展成为中国银行业一面独特的旗帜。
此时此刻,我们要感谢这个伟大的时代,可以说,没有改革开放和中国经济的快速发展,就没有招商银行的今天;我们要感谢生于斯、长于斯的脚下土地,正是深圳这块南中国的热土成就了招商银行;我们要感谢30年与我们风雨同舟、相伴成长的广大客户;我们要感谢一代代为招行事业奋斗不息的招行人!我们特别要感谢招行艰苦创业的老一辈先驱,是他们用自己的精神为招行树立了远航的灯塔。今天,我们的老董事长江波、刘松金、秦晓,老行长王世桢、马蔚华都莅临现场,让我们以热烈的掌声向他们致以崇高的敬意!此时此刻,我们也更加缅怀我们的首任董事长、招商银行的创立者——袁庚先生!
创业维艰,恒以久远。30年来,招商银行从无到有、从小到大、从弱到强,在中国银行业走出了一条独具特色的差异化发展之路。这一切,源于我们30年来抱朴守拙、一以贯之地传承了老一辈创业者为我们留下的宝贵精神财富。
招行的成功,源于我们始终坚持创业理想,不忘初心。当年,在向国家有关部门申请设立招商银行时,我们的创始人袁庚先生就提出要“为中国贡献一家真正的商业银行”。招行第一次董事会就明确提出了“为全国金融体制改革提供实践样本,促进银行企业化经营创新试验”的办行方针。在此基础上,招行遵循国际惯例率先建立起了现代企业的公司治理结构,实行了严格意义上的“董事会领导下的行长负责制”,并在成立后不久即引入7家企业股东,成为新中国成立后第一家真正由企业法人持股的股份制商业银行。30年来,一代又一代招行人铭记誓言、身体力行。这份薪火相传的理想情怀,已成为招行赖以扬帆远航的桅杆。
招行的成功,源于我们始终坚持市场导向,敢为人先。与生倶来的“蛇口基因”,使得招行人自诞生之日起就树立了强烈的市场意识。袁庚先生一开始就要求招行脱离行政的“指挥棒”,学习海外同业先进的体制机制,在市场中求生存、谋发展。对外,我们按照市场规则与国内外同业同场竞技;对内,率先打破大锅饭,形成“六能”机制,给中国银行业注入一股清流。从另一个角度说,招行强烈的市场意识不是从教科书上学来的,而是出身所逼出来的。没有财政支持,无法靠行政力量获取资源,逼着招行人“杀出一条血路”:我们必须有比别人更好的服务,必须有比别人更好的产品,才能获得客户的认可。直到今天,招行在资本市场上的估值长期领先于同业,很大程度上也是市场化的机制和品牌形象在给我们加分。
招行的成功,源于我们始终坚持客户至上,因您而变。招行从“一无所有”起步,放得下架子、沉得下身子,真正视客户为衣食父母。成立之初,招行人就深入码头渔舫,上门为渔民开办流动信贷;营业厅摆上咖啡牛奶,在网点门口提供免费擦车,开办储蓄夜市;从南到北,穿州过省,身披绶带,路演街头……从一开始的“信誉、服务、创新、灵活”八字方针,到后来演变成“因您而变”的经营理念,最终形成品牌鲜明的金葵花文化。正是一个个招行人用心血温暖客户,才造就今天招行深入人心的服务口碑。
招行的成功,源于我们始终坚持科技立行,创新驱动。招行的成立本身就是一个创举,创新的步伐30年间从未停息。早期设立香港代表处,研究西方先进经营管理理念,离岸业务一马当先;本世纪初,在国际顶级咨询机构“中国信用卡十年不赚钱”的断言声中率先起身,独辟蹊径地引入台湾团队和事业部模式,打造出开办四年即盈利的信用卡神话;直到今天我们“开门办银行”,把员工派到客户、同业驻点,融学习于实践,搅动投商行联动领域的一池春水。尤其值得一提的是,招行早在上世纪90年代就富于远见卓识地确立了“四个统一”的IT战略规划,树立了以科技引领创新的理念,并率先实现全国联网、通存通兑,一举奠定了在科技创新领域的优势。从20年前具有划时代意义的“一卡通”,到今天的生物识别和智能投顾,在金融科技领域,我们一直先声夺人,屡执中国银行业创新之牛耳。
招行的成功,源于我们始终坚持专家治行,人才优先。成立之初,招行从就广纳贤才,先后聘请了多位业内专家加入管理层,形成“专家治行”的传统。直到今天,还有一批来自海内外的专家团队活跃在我们各个重要业务岗位上。从上世纪90年代初,招行就率先实行全员聘用、干部公开招聘和竞争上岗制度,打破终身制和铁交椅,大胆提拔、重用优秀人才,这一创新性的制度被概括为“六能”机制。“六能”机制的本质就是市场化。今天,我们在行内大力倡导的人力资源管理改革,其内在逻辑就是坚持市场化导向,坚持以员工为本,让员工做自己的主人。
招行的成功,源于我们始终坚持战略转型,差异发展。从上世纪90年代通过差异化的服务和创新,打开生存发展的空间,到2000年提出“业务网络化、资本市场化、发展国际化”, 抢滩互联网潮流、资本市场发展、加入世贸等三大趋势红利;从2004年开启“一次转型”,成功塑造了“零售银行”品牌影响力;到2009年,再次实施“二次转型”,力求探索一条低资本消耗、高管理效能的内涵式发展路径;再到2014年,我们明确“轻型银行”的转型方向和“一体两翼”的战略定位。正是30年一直充满忧患意识的变革,一直永无止境地奔跑,我们才率先走出了一条招行特色的差异化发展道路。
艰难困苦,玉汝于成。同志们,招商银行的发展道路,是一代代招行人,一步一步踏出来的;招商银行的成功,是理想的结晶,是勇气的结晶,更是耐心和隐忍的结晶;是中国改革开放的宏大叙事中,一场浓墨重彩经济实验。我提议,让我们用热烈的掌声,向30年来聚集在招行旗帜下的奋斗者们,致以最诚挚的谢意!
30年激情岁月,一代代招行人开疆拓土、披荆斩棘,给我们留下了丰厚的物质财富,更为我们沉淀了宝贵的精神财富,成就了气质独特的招银文化。对于一家追求卓越,志在王者的企业而言,30年的辉煌,只是精彩的一瞬间。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。我们只有以二次创业的精神和勇气,继承和发扬30年优良传统,牢记自身的责任和使命,时刻保持居安思危,时刻保持开拓进取,时刻保持艰苦奋斗,率先转型升维,才能在新的高维竞争格局中,再次杀出一条血路来。
抚今追昔,袁庚先生“向前走,莫回头”的寄语犹在耳畔,这是对改革者的寄语,也是对招行人的嘱托。同志们,让我们握紧手中的接力棒,扛起百年招银的大旗,在实现王者归来的道路上马不停蹄,创造属于招商银行更加精彩的未来!
谢谢大家!