国泰航空行政总裁邓健荣至会员的一封信

最近,香港政府撤销对抵港人士入境后的强制酒店隔离检疫措施,我很高兴能在此跟大家分享喜悦之情,相信所有人跟我一样都对此充满期待。

我们在过去三年面对疫情带来的严峻考验,全赖您的耐心和支持,让我们坚定不移地克服各种挑战。感谢您陪伴我们走过每一步,现在是时候让我们再次一同翱翔天际。

我们正尽快提升服务能力

随着香港和世界多国的边境开放,我们期待着国际旅游的恢复。我们现正尽力逐步增加航班,协助香港的航空业复苏,以回复其航空枢纽的地位,并且继续带您前往更多目的地,尽情探索世界。

我们预期航班数量将在未来数月逐步增加。然而,完全恢复客运运力依然需时,我们已在10月份增加逾200班来回航班,尽力配合需求。

另外,我非常明白您们对航班被取消或等候热线职员接听电话的心情,为此,我们正加快提升服务能力支援您的需要,我谨在此对您的耐心和谅解表达由衷感激。

我们将延续您的会籍

今年8月,我们推出了跃升后的国泰会员计划。为感谢您对我们一直以来的忠实支持,并让您在旅游恢复后可以继续享受国泰会员计划所带来的优越服务和礼遇,我们将自动延长所有银卡、金卡和钻石卡会员的会籍至2023年12月31日。至于本年内发出而未被使用的会籍级别间礼遇,到期日也将会被顺延至2023年12月31日。您可以按此了解更多。

若您在今年10月31日或之前已符合了延长会籍至2023年的条件,我们将为您安排特别礼遇,以答谢您的付出和支持。详情将于本月底透过电邮和我们的网页内公布,敬请留意。

10月的航班优惠

此外,为迎接旅游的恢复,我们首度推出「国泰里赏航班」。本月,我们全数开放超过70,000个特选目的地的可预订机位,供会员用里数兑换,展开期待已久的理想旅程。到目前为止,超过16,000个机位已被预订,反应非常热烈,在此向所有已预订机票并即将与我们展开旅程的您表示谢意。若您正在计划于本月外游,请把握机会兑换您的「国泰里赏航班」。

再次衷心感谢您一直以来对国泰的支持。我仅代表本人及国泰的机师、机组人员、行李处理人员及所有默默付出的员工,竭诚欢迎您再度乘搭国泰航班,与我们一起翱翔天际。

国泰航空行政总裁
邓健荣 谨启
2022年10月7日


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