各位股东：
2020年，新冠疫情汹涌袭来，经营形势复杂严峻。我们认真贯彻党中央国务院决策部署，主动作为，以新金融行动统筹支持疫情防控和经济社会发展，服务人民大众金融需求，着力增强“三个能力”，强化基础管理和风险管控，取得了十分亮丽的成绩。截至年末，集团资产总额28.13万亿元，较上年增长10.60%；实现净利润2,735.79亿元，较上年增长1.62%；ROA、ROE分别为1.02%和12.12%，位居同业前列；不良率1.56%，资产质量保持稳定。董事会建议派发年度现金股息每股0.326元人民币（含税），将提交年度股东大会审议。
成绩的背后，凝聚着35万建行人迎难而上、不懈努力的点点滴滴，承载着亿万客户一如既往的信赖和陪伴，也离不开广大股东和社会各界的厚爱与支持！
应对世纪疫情，大战大考中展现金融作为
疫情就是命令。在武汉，我们是封城时唯一每天坚持网点对外营业的银行机构；在湖北，2,400多名建行人作为志愿者深入社区抗疫第一线；在全国，3.17亿元的物资捐赠，近6,000亿的授信支持，以数字化手段支持246万个社区和企业疫情防控。我们精准助力“六稳”“六保”，落实纾困政策，服务实体经济恢复增长。我们努力保护员工安全，与广大客户风雨同舟，让社会感受大行的温度。
我们也积极统筹资源向海外提供帮助，打造“建行全球撮合家”平台，开设14个语种的“全球防疫物资专区”，为28个国家地区成功撮合各类医疗防疫物资出口1.6亿件。在线上精准对接和服务供需两端，在稳外贸稳外资和畅通产业链供应链中发挥了重要作用，用金融的方式诠释构建人类命运共同体的深刻内涵。
践行“三大战略”，探索新的金融服务模式
近年来，我们深刻领会新发展理念，顺势而为、乘势而上，率先布局并推进住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”，中长期战略落地的系统性成果逐步显现，新的金融思维和模式焕发出勃勃生机。
我们回应百姓“住有所居”的期盼，引领长租新风尚。以共享思维重构疏堵机制，打造能复制推广的商业可持续模式，提供租赁住房新供给。依托功能提升、闲置利用和老旧改造，助力推动城市更新和城乡协调发展，让环卫工人、产业工人和进城务工人员住得起、住得好，住得更有尊严。在广州，通过旧城改造，郊区的凤和村由“空心村”变“网红村”，让老村民记得住乡愁，新市民获得了归宿。
我们不断丰富普惠金融实践，重构中小企业信用体系，探索完善“五化三一”特色服务模式，逐步破解融资难融资贵的世界难题。率先推出面向小微企业的一站式移动金融服务平台——“建行惠懂你”，普惠金融贷款余额首家突破万亿，疫情中帮助成千上万家小微企业渡过难关。打造“创业者港湾”，以普惠金融支持“大众创业、万众创新”。进一步下沉服务，把普惠延伸到农村，建设54万个“建行裕农通”服务点，使农民在村口就能享受到现代金融服务。开发“民工惠”平台，让400多万农民工兄弟由年薪变月薪，及时足额拿到辛苦钱。开放共建建行大学，“金智惠民”公共培训服务累计惠及331万人次，持续为社会融智赋能。
我们坚持科技自立自强，实施金融科技战略，夯实数据基础设施。以技术和数据双轮驱动，向基层提供强大的科技支持能力和服务客户能力；重构业务、数据和技术三大中台，向全面数字化经营大步迈进；打造“云工作室”，保障金融服务的持续触达；依托智慧政务平台，有效整合资源，助力政府管理和社会治理能力提升；以科技输出对外赋能，提升整个行业的科技水平和风控能力。
随着“三大战略”的深入推进，“第一曲线”和“第二曲线”搭力续势，新的金融思维已融入我们为客户服务的方方面面，也帮助我们经受住了疫情的压力测试。通过科技创新、合作共享，全面提升传统业务服务能力，线上线下相结合，在支持“两新一重”、民营经济、先进制造业，在助力京津冀、长三角、粤港澳大湾区重点区域协调发展，以及满足亿万客户存贷汇缴、财富管理等方面，取得了可喜的进步，形成了自身的专业沉淀和行业优势，溢出效应远超预期。
牢记金融使命，坚守大行责任担当
我们积极履践社会责任，助力决胜脱贫攻坚。全力支持安康“一区三县”和其他地区1,370个贫困村如期脱贫摘帽，将精准扶贫和新金融实践结合，实现脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接。“中国建设银行扶贫工作领导小组”“中国建设银行安康扶贫工作专班”双双荣获“全国脱贫攻坚先进集体”表彰。
我们在全行1.4万个网点进一步完善“劳动者港湾”设施和功能，用真心真情温暖广大劳动者，引起社会同频共振；切实保护金融消费者权益，特别是在疫情期间将客户隐私、数据安全和人文关怀放在首位；聚焦国家碳达峰、碳中和目标，持续丰富绿色金融，推动经济低碳转型。去年底，建行最新明晟ESG评级升至A，位居全球大行领先水平。
我们深知，决定金融能走多远的永远是风险管理这条生命线。对内，提前预判、精准应对疫情冲击带来的风险挑战，积极推进全面主动智能风险管理体系建设。对外，圆满完成包商银行风险处置，形成了问题银行托管的建行方案。依托先进风险管理技术和工具赋能社会、赋能同业，构建风险共治新生态，共同守牢不发生系统性风险的底线。
2020年定格了无数温情的画面。我们高兴地看到就近入住建融家园的抗疫医护人员；风霜雨雪中能够到建行网点歇脚的环卫工人；一筹莫展的创客青年偶遇创业者港湾时的峰回路转；远赴城市的打工者收到民工惠为他们送去的“定薪丸”……他们的微笑给予我们最深的慰藉，让我们坚信，金融既是一个职业，更是一份服务社会的美好事业！
保持战略定力，驶向高质量发展无边蓝海
回顾上市十五年来的历程，我们积极借鉴国际先进经验，不断完善公司治理体制机制，努力将党的领导政治优势转化为推动经济社会高质量发展的强大动力，探索富有中国特色的新金融之路，也为解决全球金融困局提供了建行视角。棋至中盘，我们欣喜地看到新金融实践孕育了新的商业模式，也吸引社会力量广泛参与，志同道合者越来越多，更坚定了前行的信心。未来金融的发展路径应是义利兼顾、以人为本的，一切痛点皆是机遇。我们要通过资源共享和开放赋能，实践金融的供给侧改革，发挥金融向上向善的内外部效应。让社会感受到大行可以很温柔，可以很灵活。
2021年是“十四五”规划开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家的起步之年，“双循环”新发展格局加速构建，内需潜力不断释放。疫情加快了数字化转型和科技创新，全球对气候变化、生态环境的日益重视，推动新业态蓬勃发展，产业调整升级迫在眉睫。同时，地缘政治形势依然复杂，疫情变化、负利率与无限量化宽松给全球经济恢复增长和金融市场稳定带来巨大不确定性。机遇与挑战并存，为金融服务打开无限想象空间。
船到中流浪更急，我们将以一张蓝图绘到底的精神，坚持人民至上的新金融理念，以科技创新与数字化经营为依托，持续在住房租赁、普惠金融、乡村振兴、绿色发展等方面发挥大行作用，在满足人民对美好生活向往方面提供金融方案。同时，我们将以刀刃向内的决心，逐步建立适应新金融发展的体制机制，强化精细化管理，不断提升风险管控水平，打破人才流动壁垒，完善差异化激励体系，为员工搭建干事创业的舞台。
我们幸运地立于时代大潮之巅，倍感使命在肩、任重道远。我们将努力重修金融水利工程，以金融之水，助力经济发展，增进民生福祉。
水到之处，万物定能欣欣向荣！
田国立
董事长
2021年3月26日
