惟信笃行、焕新未来
平安银行转型五周年记
时光荏苒，2021年已经悄然过去，过去的一年国际局势纷繁复杂，但在中国共产党的正确领导下，我们国家开启了全面建设社会主义现代化国家新征程，昂首阔步走在实现中华民族伟大复兴的道路上。
在时代大潮中，新旧动能转换、产业结构升级节奏步伐不断提速，金融作为实体经济运行的血脉，也在不断寻找最合适的发展路径，既要符合国家大势，又能契合自身禀赋，还能实现商业价值，实现多方共赢。平安银行的选择是“零售转型”。
从宏观大势看，这是响应内循环战略，通过提振消费、扩大内需从而拉动经济增长之举；从业务特性看，零售业务具有抗风险、弱周期特性，能够平滑经济周期波动；从差异化优势看，平安银行背靠综合金融集团，有庞大的客群基础和销售网络，有扎实的科技基础，骨子里就带有“零售基因”。
在天时地利人和的机遇下，2016年10月，平安银行全面启动零售转型，距今刚好是第一个五年收官之际。时光虽如白驹过隙，但回首五年，仍感收获满满。转型途中诸多挑战，但得益于平安集团综合金融和科技赋能优势，得益于零售转型的战略定力和正确路径，得益于全行上下的坚定执行，五年后的平安银行已是焕然一新、充满希望。
2021年，总资产接近5万亿元，营业收入1,693.83亿元，同比增长10.3%；净利润363.36亿元，同比增长25.6%；不良贷款率1.02%，较2016年末下降0.72个百分点；拨备覆盖率288.42%，较2016年末上升133.05个百分点；资本充足率满足监管要求。
业绩指标不一而足，回顾过去五年，平安银行还在发生着一些深层次变化。
业务结构实现了全面优化。过去五年的转型之路，从最开始两年零售一枝独秀，到对公、资金同业迎头赶上，目前平安银行在业绩贡献、资源配比上，已经形成了大零售、大对公“六四开”的动态均衡格局。不仅零售银行特色鲜明，而且各业务板块百花齐放，共同驱动全行总盘子越做越大。
发展基础得到了全面夯实。五年下来，不良资产包袱已经彻底卸下，拨备覆盖率大幅提升，全行风险抵御能力进一步提升；体现银行基本面的客户、存款指标大幅改善，且呈现加速优化态势；科技能力已经全面应用到业务、风险、运营、管理等各个方面，数字化经营的努力正不断推进产能提升、成本降低、风险可控，2021年成本收入比28.30%，同比下降0.81个百分点，这对于一家以零售为主的银行属实不易。
队伍面貌发生了全面改观。在平安有一句话叫做，“一流的战略、二流的执行”不如“二流的战略，一流的执行”，归根结底，人是组织最根本的财富。转型五年，咬定青山坚决压降风险资产、百日会战推出全新APP、顶住压力快速实现零售突破、另辟蹊径探索对公新模式，这些坚定动作的背后是一支有凝聚力、有信念感、有执行力的精锐部队。
应该说，这些深层次变化不仅驱动平安银行短短五年焕然新生，更为重要的是，这些变化中已经蕴含了未来五年可持续、可预期的发展动力，全行的第二增长曲线已经明确并已经得到验证。
零售继续深化五位一体模式，用科技力量持续将私行财富级的服务覆盖到大众客群，既是践行普惠金融的要求，也是低成本获客、活客、提升价值的有效手段，打造健康稳健且向上流动的客群结构。这个模式在2021年试验阶段已经取得不错成效，万元户、五万元户的增速大幅高于去年同期。可以预见，这套商业模式在新的五年会驱动零售不断加速前进。
对公坚持两大赛道，一是科技赋能的交易银行，继续布局物联网技术，沿着供应链布局优质资产，也寻求解决小微企业融资难题的根本之道；二是综合金融驱动下的复杂投融业务，把握资本市场发展机遇，以“直接融资+间接融资”方式，以生态共赢思维，在新能源、高端制造、专精特新等领域快速突破。
资金同业加速国际能力本土化的同时，进一步强化开放赋能思维。赋能中小金融机构，提升他们的经营效能；赋能中小企业，帮助他们有效规避风险，我们希望所做的创新探索不仅能产生经济效益，还能带来更大的社会价值。
业务打法不断升级的背后，基础能力的打磨也丝毫没有放松。风险继续坚持审慎原则，但与业务一道不断探索新领域的创新模式；科技进一步加速从赋能到引领的升级；持续推动干部年轻化，强化中坚腰部力量，为下一阶段的发展储备无限可能。
过去五年我们的重点是夯基础、调结构、求突破，摸着石头过河，但终不负股东、客户、市场的期望；转型的第二个五年，焕然新生的平安银行犹如一个活力青年，筋骨强健、朝气蓬勃、未来可期，在更加稳健扎实的基础上，我们充满信心且干劲十足，继续坚持零售转型的战略定力，继续坚持综合金融、科技赋能两大优势，继续坚持商业价值与社会价值的有机结合，全力以赴，与时代同频共振、与国家同向而行！
