2023 年，是微众银行接续奋斗、砥砺奋进的第九年。这一年，本行致力高质量发展，并坚持为小微企业和民营经济持续回升向好、人民群众美好生活提供“既普且惠”的数字化金融服务，实现了质量、效益和规模的协同发展，朝着成为“领先全球的数字银行”目标笃定前行。
因应客户所需，始终坚持普惠初心不动摇。本行怀揣着“让金融普惠大众”的初心诞生，九年如一日地为之不懈努力。一年来，本行以实体经济的需求为标尺，进一步打磨数字化营销、数字化风控和数字化经营体系，赋能金融服务更加精准有力，期末累计授信小微企业超过 140 万家，普惠小微贷款余额突破 1800 亿元；积极优化信贷、理财和账户等基础金融服务，努力为近 4 亿个人客户打造随手可及、值得信赖的数字银行，期末管理资产规模突破 2.5 万亿元，“金融活水”功能进一步呈现。与此同时，本行当年为 6 个国家乡村振兴帮扶县贡献税收近 5000 万元，并为超过 120 万已脱贫客户提供信贷资金支持，年内累计服务视障、听障等特殊客群近 400 万人次，在助力乡村振兴以及关爱弱势群体方面做出了应有贡献。
响应政策号召，始终坚持特色发展不停步。国家战略之所需，即是微众银行努力之所向，而差异定位、错位发展是本行一以贯之的战略选择。一年来，本行聚焦科技型中小微企业的全生命周期需要，在稳步扩大科创贷款覆盖面的同时，推出了“科研保”“微创投”等特色服务；按照“专属产品、安全保障、贴心服务”的发展路径，持续提升“微众银行财富 +爸妈版”等特色产品的便利性、安全性，着力构建满足多样化需求的特色养老金融体系；进一步打磨核心系统、数字风控、数据治理等相关能力，形成更趋完善的技术解决方案，为做好数字金融大文章积蓄力量；本行联合十余家新能源车企，开展了覆盖 3 亿多人次的智能营销，以助力扩大绿色消费的方式服务绿色发展。
筑牢三大支柱，始终坚持强基固本不放松。本行笃信，自我约束的底线决定了银行发展的上限。一年来，本行基于“合规人人有责、合规创造价值”理念，全年开展“We 严行动”各项活动约 150 项，梳理建立合规内控点 3000 余项，新增、修订制度 430 余项，内控合规能力建设深入推进；坚守风险底线，持续巩固数字化智能风控的数据、模型、系统“屏障”，全年改造风控字段超 2.4 万个，持续监控优化 128 套模型和 149 套策略，有效提升风控模型稳定性及效率，期末不良率为 1.46%，资产质量保持平稳；深刻把握金融工作的人民性，结合人工智能技术推动上线智能广告审核系统，建立 4 大类重点观察数据、开展 5 项专项排查，打造“在线调解工作室”，金融消费者权益保护质效不断提升。
发挥乘数效应，始终坚持双轮驱动不懈怠。数字化是驶向银行业未来的方舟，而“科技创新 × 人才”是登陆的船票。一年来，本行坚持统筹安全与发展，在率先实现操作系统、主机、芯片等软硬件的全栈国产化的同时，基于适应未来数字银行发展需要，加大云原生技术应用推广力度，积极开展将大模型技术应用于智能运维领域的创新探索，努力打造更加坚实的 IT 底座。与此同时，本行结合战略布局和业务发展需要，在不断壮大、优化员工队伍的同时，通过精细化运作“领导力 + 职业 + 新人”培养体系，帮助员工提升职业竞争力，并结合企业文化 2.0 宣导落地，持续耕耘健康合规、阳光自律、积极进取的文化土壤，鼓励员工坚持做正确的事，为客户价值创造和银行长远发展注入不竭动力。
时间川流不息，十载倏忽而至。2024 年，是微众银行成立十周年，本行将毫不动摇地坚守“让金融普惠大众”的初心，永葆守正创新、砥砺前行的创业精神，与做好“五篇大文章”的决策部署同频、与小微企业健康成长和人民群众美好生活的需求共振，为建设金融强国、社会主义现代化的高质量发展做出积极贡献。
