国泰集团行政总裁林绍波中期回顾邮件

希望您和家人正在享受一个美好的初夏。自上次与您分享国泰最新信息之后,我们又度过了忙碌的六个月。在此,我们想和您一起回顾集团迄今的进展,并展望未来。

荣获知名航空业界殊荣 备受认可

首先,我想衷心感谢您一直以来的支持。有赖国泰会员的鼎力支持,国泰航空在2024年 Skytrax全球航空公司奖评选中,跃升至“全球最佳航空公司”前五名,并荣获“全球最佳经济舱”和“全球最清洁航空公司”殊荣。此外,我们在 AirlinesRatings.com上月公布的全球最佳航空公司排名中荣获第三。

如此成就证明了我们追求卓越的决心。我们重视每一个细节,力求进步。这些佳绩也突显我们过去一年在地面和空中服务方面所取得的长足进步,但我们并未就此止步。

地面服务升级

此外,很高兴宣布,我们将在未来三年于香港和北京推出全新设计的旗舰贵宾室,亦将于纽约肯尼迪国际机场迎来首个国泰航空专属贵宾室。我们正持续壮大客户服务团队,并对培训计划不断进行优化,以确保您能获得最优质的服务。

空中服务升级

我们正不断更新服务和推出全新机舱产品,希望持续提升您的机上体验。今年,您将在我们的波音777-300ER客机上体验到全新的尔雅公务舱以及特选经济舱。我们目前正在部分航班上测试公务舱旅客及钻石卡会员免费机上无线网络服务,如果成效满意,我们将在未来几个月正式提供这项服务。我们亦会于部分航班额外增加一名空中乘务员,以进一步提升我们的卓越服务。

连接更广阔的世界

我们致力为您连接世界,这个决心推动我们不断前进。我们已按计划于第二季恢复至疫情前客运航班的百分之八十,并将如期在2025年第一季达到百分之一百的水平。

我们将带您飞跃更多城市,让您有更多机会探索世界。目前,我们的客运航线连接全球80多个目的地,同时计划在明年初之前再新增10个航点。在2024年至今,国泰航空已扩展其环球网络至金奈、科伦坡及巴塞罗那,并将于8月、10月及12月陆续恢复宁波、利雅得航线及凯恩斯季节性航班。香港快运航空的航班网络今年亦新增曼谷(廊曼)、北京(大兴)、克拉克及三亚航线。

以微小见远大 Every Move Counts

今年,我们也将目光聚焦香港最杰出的人才。我们的最新品牌代言人何诗蓓将参加即将举行的巴黎奥运会,她与国泰共同拥抱 “Every Move Counts” 的信念,深信每份微小的努力,足以成就远大。我们很高兴能支持她及其他香港的杰出运动员,并衷心祝愿他们发挥出色、凯旋而归。

尽管集团的重建之路并非一帆风顺,但我们坚信只要一步一步坚定向前,就能取得非凡进展。这一切成就全归功于会员的不懈支持,我们决心与各位携手并肩迈步向前。

再次感谢阁下对我们一直的支持与鼓励,我十分期待下半年继续与您分享更多令人振奋的消息。

国泰集团行政总裁
林绍波 谨启

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