尊敬的各位股东 ：
2021年是公司转型发展持续深入的一年。
国内外形势复杂多变，宏观经济增长承压，行业处于发展转换周期，市场仍在下行。这些都在考验险企经营者的定力和韧性。面对新形势，我们深深意识到，保险业粗放式高速增长阶段已然过去，在新时代必须贯彻落实高质量发展新理念，将公司发展融入民族复兴的奋斗与拼搏浪潮，以服务实体经济、服务人民生活为本，找准服务重点，实现新旧动能的深层次转换。
这一年中，公司上下不畏险阻，始终牢牢把握高质量发展主线，专注主业、坚定战略，主动服务国家大局，科学应对市场变化，深入推进转型升级，坚守风险底线，以转型之“破”实现发展之“稳”。
2021年，整体经营稳中有进。新华面对严峻的外部形势，坚持资产负债双轮驱动的发展策略，取得了资产规模突破万亿元、营业收入和利润水平稳健增长的经营成绩。其中，总保费收入实现1,634.70亿元，同比增长2.5% ；投资收益超额达成，全年实现总投资收益率5.9%，同比提升0.4个百分点 ；实现净利润149.47亿元，同比增长4.6% ；资产规模达到11,277.21亿元，较上年末增长12.3% ；内含价值2,588.24亿元，较上年末增长7.6% ；总客户数超过3,000万。入围《财富》和《福布斯》双料世界500强，取得世界品牌实验室、Brand Finance、Brand Z等多项品牌价值荣誉。
2021年，积极服务国家战略。公司发挥险企自身优势，发挥社会作用，投身国家建设，已累计提供投资金额3,800余亿元，风险保额超过1.3万亿元。落实健康中国战略，政策性保险业务已覆盖8个省约942万人，累计服务24.68万人次，赔付支出1.79亿元；支持第三支柱养老保险体系建设，积极开展专属商业养老保险试点；推出粤港澳大湾区专属重疾产品，助力区域经济发展 ；服务实体经济，不断扩大创新类金融投资产品投资规模 ；定点帮扶贵州施秉县、内蒙古黄羊城镇，累计投入帮扶资金超过970万元 ；积极投身公益慈善事业，公益捐款超2,000万元，持续5年关爱环卫工人，项目覆盖全国158个大中城市90余万人。
2021年，核心渠道多点突破。个险渠道面对复杂的市场形势，实现首年保费184.79亿元，稳固了市场地位。银保渠道率先破局，期交保费、价值、首年保费全面实现正增长，长期险首年期交保费同比增长26.7%，市场份额占比15%，同比提升2.3个百分点。团体渠道坚持“以短期险为核心”的业务方向，短期险保费收入25.67亿元，同比增长11.8%，六成机构实现正增长。
2021年，管理效能持续提升。在当前转型发展的关键时期，公司持续打造专业化运营能力和精细化管理能力。公司价值管理体系顺利完成升级，核心驱动因素和管理抓手进一步明确 ；坚持“对标先进、对标一流”，各项核心能力不断提升 ；管理干部选材任才发挥市场机制，“能上能下”，激发管理活力，干部储备和培育机制不断健全。最重要的，我们提炼并发扬了敢打硬仗、务实高效的新华铁军精神，坚持“问题导向、简明高效”的工作作风，在重点关键问题上不回避不推诿，集中公司力量直面问题、解决问题，提升了管理效率，凝聚了发展共识。
2021年，“十四五”规划布局谋篇。公司一手业务求“稳”，一手创新求“破”，以刀刃向内的勇气，打破对原有发展模式的路径依赖，清晰了发展方向。
方向既定，便是风雨兼程。抓住未来发展机遇的唯一路径，就是扎扎实实推进转型升级。唯有坚定信念，才能真正保持战略定力，坚持做难而正确的事情。
新的一年，我们将狠抓落实，走稳走好高质量发展道路。蓝图已经绘就，我们将以公司“十四五”规划分解落地为契机，围绕高质量发展主线，集中资源加快发展动能转换，一步一个脚印地将难点攻克，尤其在重点战略事项上形成突破，推动新华全面转型升级。
新的一年，我们将保持专注，打造公司品牌特色。25年来，公司始终专注寿险行业不动摇。未来，我们仍将保持这份专注，致力于为客户提供更优质、全面的服务。在产品、服务、品牌三个主要层面上，提升客户体验，提升服务能级，打造公司品牌。
新的一年，我们将持续练就一支新时代的新华铁军队伍。一方面，迭代队伍管理逻辑，以年轻化、专业化、城市化为指引，提升队伍质量 ；另一方面，以营销员产能和收入提升为突破口，协同康养、财富管理资源，打造队伍发展新动能。
“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速”。经过短暂的适应调整，蕴含浓厚市场化基因的新华铁军，再次踏上了新的征程。2022年的竞争环境将更加纷繁复杂，我们将继续保持专注寿险的战略定力，继续发扬敢打硬仗、敢为人先的新华精神，继续凝聚全体新华人的智慧与力量，以“稳”的举措、“破”的勇气、“追”的梦想、“实”的行动，脚踏实地、苦练内功，用奋斗者的姿态让新华“跑起来”！
首席执行官、总裁 ：李全
2022年3月29日
